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Melden — Anruf oder Fotos per WhatsApp
Schick uns Bilder vom Schaden oder ruf einfach an. Wir sagen Dir sofort, ob sich ein Gutachten lohnt und was Du bis dahin besser nicht tust.
Hückelhoven · Heinsberg · Mönchengladbach · NRW-weit
Unverschuldeter Unfall? Ab hier übernehmen wir.
Wir sind unabhängige KFZ-Sachverständige und bewerten Deinen Schaden so, wie er wirklich ist — nicht so, wie ihn die gegnerische Versicherung gern hätte. Wir kommen dorthin, wo Dein Fahrzeug steht, und begleiten Dich bis zur Auszahlung.
Gutachten ohne Kosten für Dich
Bei unverschuldetem Unfall rechnen wir direkt mit der gegnerischen Versicherung ab. Du gehst nicht in Vorleistung.*
Bergung ab Unfallort organisiert
Ist Dein Fahrzeug nicht mehr fahrbereit, kümmern wir uns um den Abtransport.
Ersatzwagen — sofort verfügbar
Für die gesamte Ausfallzeit bleibst Du mobil — oder lässt Dir stattdessen den Nutzungsausfall auszahlen.
Anwalt bei Bedarf
Auf Wunsch wirst Du anwaltlich vertreten — ohne Kostenrisiko für Dich.
Am Unfallort
Die ersten Minuten entscheiden über Dein Geld.
Ein Unfall ist eine Ausnahmesituation — und genau dann passieren die Fehler, die später teuer werden: eine vorschnelle Aussage gegenüber der gegnerischen Versicherung, ein Schuldanerkenntnis „nur zur Sicherheit“, zu wenige Fotos.
Deshalb gilt die Reihenfolge: absichern, dokumentieren, uns anrufen — und erst danach mit der Versicherung des Unfallgegners sprechen. Am Telefon sagen wir Dir in zwei Minuten, was jetzt wichtig ist und was warten kann.
Wichtig: Du musst nicht den Gutachter nehmen, den die gegnerische Versicherung vorschlägt. Als Geschädigter wählst Du selbst — und der Gutachter der Gegenseite arbeitet nicht in Deinem Interesse.
- Unfallstelle sichernWarnblinker, Warnweste, Warndreieck.
- Verletzte oder unklare Schuldfrage?Polizei rufen (110). Bei reinem Blechschaden nicht zwingend.
- FotografierenBeide Fahrzeuge, alle Schäden, Kennzeichen, Unfallstelle, Bremsspuren — lieber zu viel als zu wenig.
- Daten austauschenName, Anschrift, Kennzeichen und Versicherung des Unfallgegners.
- Nichts unterschreibenKein Schuldanerkenntnis — auch nicht mündlich.
- Uns anrufen0179 523 93 99 — ab hier übernehmen wir.
Ablauf
Ein Anruf, sechs Stufen, kein Papierkrieg für Dich.
Vom ersten Kontakt bis zur Auszahlung durch die gegnerische Versicherung bleibt derselbe Ansprechpartner an Deiner Seite.
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Wir kommen zu Deinem Fahrzeug
Die Besichtigung findet dort statt, wo das Auto steht — am Unfallort, bei Dir zuhause oder in der Werkstatt. Ist es nicht fahrbereit, organisieren wir die Bergung.
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Schaden vollständig aufgenommen
Fotodokumentation, Vermessung und Kalkulation nach marktüblichen Systemen. Auch verdeckte Schäden, Wertminderung und Wiederbeschaffungswert gehören ins Protokoll — bevor sie später „wegfallen“.
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Du bleibst mobil
Für die Reparatur- oder Wiederbeschaffungsdauer steht Dir ein Ersatzwagen zu — bei uns sofort verfügbar. Alternativ gibt es eine Nutzungsausfallentschädigung für jeden Tag ohne Fahrzeug.
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Ansprüche werden durchgesetzt
Das Gutachten geht an die gegnerische Versicherung. Für einen reibungslosen Ablauf übernimmt auf Wunsch ein Anwalt — bei unverschuldetem Unfall ohne Kosten für Dich.
0 €für Dich*
Deine Rechnung: keine
Die Haftpflichtversicherung des Verursachers trägt die Gutachterkosten. Bei einer Teilschuld anteilig — das sagen wir Dir vorher offen, nicht hinterher.*
§ 249 BGB
Sieben Posten, die Dir zustehen — nicht nur die Reparatur.
Die meisten denken nach einem Unfall an die Reparaturkosten. Tatsächlich umfasst Dein Anspruch deutlich mehr. Genau diese Posten werden von Versicherungen selten von sich aus angeboten — und genau deshalb gehören sie ins Gutachten.
Fall kurz besprechen- 01ReparaturkostenVollständig kalkuliert, inklusive verdeckter Schäden
- 02WertminderungDer Wertverlust bleibt auch nach guter Reparatur
- 03ErsatzwagenSofort verfügbar — oder Nutzungsausfall pro Tag
- 04GutachterkostenTrägt die gegnerische Versicherung
- 05AbschleppkostenBergung und Transport vom Unfallort
- 06AnwaltskostenBei unverschuldetem Unfall ohne Risiko für Dich
- 07UnkostenpauschaleFür Telefonate, Fahrten und Schriftverkehr
- +Unsicher, was zutrifft?Ruf an — wir sagen es Dir ehrlich, auch wenn es nichts zu holen gibt
Gutachten
Nicht nur nach dem Unfall.
Unser Schwerpunkt ist der Haftpflichtschaden. Daneben bewerten wir Fahrzeuge in jeder anderen Lage — vom Hagelschaden bis zur Leasingrückgabe.
Schwerpunkt
Unfallgutachten
Unverschuldeter Unfall, die gegnerische Versicherung zahlt. Wir erfassen jede Position — für Dich ohne Kosten.*
Ansehen →
Eigener Versicherer
Kaskoschaden
Hagel, Sturm, Vandalismus, Wildunfall oder selbst verschuldet — sauber dokumentiert für Deine Kaskoversicherung.
Ansehen →
Bagatellschaden
Kurzgutachten
Für kleine Schäden: schlanke Dokumentation mit allem, was die Regulierung braucht — ohne Überflüssiges.
Ansehen →
Kauf & Verkauf
Wertgutachten
Ein belastbarer Wert statt Online-Schätzung — auch für Sport- und Liebhaberfahrzeuge.
Ansehen →
Vor der Rückgabe
Leasingrückgabe
Neutraler Zustandscheck, bevor der Leasinggeber Nachforderungen stellt. Bei Streit das Gegengutachten.
Ansehen →
Dokumentation
Beweissicherung
Zustand rechtssicher festhalten — vor Verkauf, nach Reparatur oder mitten im Streitfall.
Ansehen →Einsatzgebiet
Unser Headquarter in Hückelhoven. Unser Einsatzgebiet: ganz NRW.
Über A46 und A61 sind wir im Kreis Heinsberg in Minuten, in Mönchengladbach und der Region Aachen meist in einer halben Stunde, in Düsseldorf, Köln und im Ruhrgebiet in der Regel innerhalb einer Stunde.
Zu uns fahren musst Du nie: Die Besichtigung findet immer bei Dir statt. Deine Stadt ist unten nicht dabei? Ruf trotzdem an — wir sind in ganz Nordrhein-Westfalen unterwegs.
Warum TRAU
Sechs Gründe, die im Ernstfall zählen.
01Gutachter im eigenen HausKein Weiterreichen an Dritte, kein Warten auf externe Termine. Wer Dein Fahrzeug besichtigt, schreibt auch das Gutachten.
02Unabhängig von jeder VersicherungWir stehen auf keiner Partnerliste und arbeiten ausschließlich im Auftrag unserer Kunden.
03Fahrzeugkompetenz aus der PraxisAls Teil der TRAU Gruppe haben wir täglich mit Fahrzeugen zu tun — vom Alltagswagen bis zum Sportwagen.
04Alles über eine NummerGutachten, Bergung, Ersatzwagen, anwaltliche Vertretung: ein Ansprechpartner statt fünf Telefonate.
05Klartext statt FachchinesischDu bekommst eine ehrliche Einschätzung und einen klaren Fahrplan — auch dann, wenn sich ein Gutachten nicht lohnt.
06Termine kurzfristig, NRW-weitNach einem Unfall zählt Zeit. In der Regel sind wir noch am selben oder am nächsten Tag bei Dir.
Fragen
Kurz beantwortet.
Das, was uns am häufigsten gefragt wird. Alles Weitere klären wir in zwei Minuten am Telefon.
0179 523 93 99Was kostet mich das Gutachten?
Bei einem unverschuldeten Unfall nichts. Die Haftpflichtversicherung des Verursachers trägt die Gutachterkosten, und Du gehst auch nicht in Vorleistung. Bei einer Teilschuld werden die Kosten anteilig übernommen — das besprechen wir vorher offen mit Dir.
Muss ich den Gutachter der Versicherung nehmen?
Nein. Als Geschädigter hast Du das Recht auf einen unabhängigen Gutachter Deiner Wahl. Der Gutachter der gegnerischen Versicherung arbeitet in deren Auftrag — nicht in Deinem Interesse.
Reicht nicht ein Kostenvoranschlag der Werkstatt?
Bei Bagatellschäden unter etwa 750 € meist ja — das sagen wir Dir ehrlich. Darüber brauchst Du ein Gutachten: Nur damit werden auch Wertminderung, Nutzungsausfall, Wiederbeschaffungs- und Restwert erfasst.
Kommt Ihr wirklich in ganz NRW zu mir?
Ja. Wir besichtigen Dein Fahrzeug dort, wo es steht — am Unfallort, bei Dir zuhause oder in der Werkstatt. Von Hückelhoven aus sind wir über A46 und A61 schnell überall in Nordrhein-Westfalen.
Wie schnell bekomme ich das Gutachten?
In der Regel liegt es wenige Werktage nach der Besichtigung vor — auf Wunsch geht es direkt an die Versicherung und an Deinen Anwalt.
Was ist eine Wertminderung?
Auch nach fachgerechter Reparatur ist ein Unfallfahrzeug weniger wert als vorher. Diese Differenz steht Dir zu und wird im Gutachten beziffert. Viele Versicherungen erwähnen sie nicht von selbst.
Was passiert bei einem Totalschaden?
Übersteigen die Reparaturkosten den Wiederbeschaffungswert abzüglich Restwert, liegt ein wirtschaftlicher Totalschaden vor. Abgerechnet wird dann auf Basis von Wiederbeschaffungs- und Restwert — beides ermitteln wir.
Darf ich meine Werkstatt frei wählen?
Ja. Du hast freie Werkstattwahl — die Versicherung darf Dir keine Werkstatt vorschreiben.
Schaden melden
Erzähl uns kurz, was passiert ist.
Am schnellsten geht es per Anruf oder WhatsApp — Fotos vom Schaden kannst Du direkt mitschicken. Wenn es Dir lieber ist, hinterlass uns Deine Angaben im Formular, dann melden wir uns.
TRAU Sachverständigen GmbH · Stockumer Weg 2 · 41836 Hückelhoven
office@trau-sachverstaendiger.de
* Bei unverschuldetem Unfall trägt die Haftpflichtversicherung des Verursachers die Kosten für Gutachten, Bergung, Ersatzwagen bzw. Nutzungsausfall und anwaltliche Vertretung. Bei einer Teilschuld werden die Kosten anteilig übernommen — das klären wir vorab mit Dir.